Format:
Online-Ressource
,
v.: digital
Edition:
1. Aufl.
Edition:
Online-Ausg. 2011 Springer eBook Collection. Business and Economics
ISBN:
9783834968074
Content:
Oliver Ehrlich befasst sich mit der Schaffung eines besseren Verständnisses des Konsumentenverhaltens im Multichannel-Umfeld - sowohl durch die Erarbeitung neuartiger konzeptioneller Grundlagen als auch durch die Darstellung aktueller empirischer Erkenntnisse zur Kanalwahl. Dr. Oliver Ehrlich promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl Marketingmanagement der Handelshochschule Leipzig (HHL). Er arbeitet als Unternehmensberater.
Content:
Das Thema Multichannel (Customer) Management hat speziell mit dem Aufstieg des Internets zum bedeutenden Informations- und Transaktionskanal für Konsumenten dramatisch an Bedeutung gewonnen. Gleichzeitig ist abzusehen, dass die Mehrkanal-Nutzung im Rahmen von Kaufprozessen dauerhafte Relevanz für Management und Forschung behalten wird. Oliver Ehrlich befasst sich vor diesem Hintergrund mit der Schaffung eines besseren Verständnisses des Konsumentenverhaltens im Multichannel-Umfeld - sowohl durch die Erarbeitung neuartiger konzeptioneller Grundlagen als auch durch die Darstellung aktueller empirischer Erkenntnisse zur Kanalwahl.
Note:
Zugl.:Leipzig, HHL - Leipzig Graduate School of Management, Diss., 2011
Additional Edition:
ISBN 9783834930385
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Ehrlich, Oliver Determinanten der Kanalwahl im Multichannel-Kontext Wiesbaden : Gabler, 2011 ISBN 9783834930385
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Mehrgleisiger Vertrieb
;
Kundenmanagement
;
Verbraucherverhalten
;
Hochschulschrift
DOI:
10.1007/978-3-8349-6807-4
URL:
Volltext
(lizenzpflichtig)
Author information:
Ehrlich, Oliver
