Format:
Online-Ressource (XIX, 318 S.)
Edition:
Online-Ausg.
Series Statement:
Bibliotheks- und Informationspraxis 52
Content:
Main description: This book examines modern library use, focusing on the needs of the customer. It covers the storage and presentation of classical holdings as well as digital media. It also addresses the general question of information competency and new options for delivering information. The advent of libraries on Web 1.0 and Web 2.0 platforms with regard to usability, information content, and specific benefits and risks are additionally considered.
Content:
Biographical note: Wilhelm Hilpert, Leiter der Abteilung Benutzungsdienste an der Bayerischen Staatsbibliothek, München; Bertold Gillitzer, Stellvertretender Leiter der Abteilung Benutzungsdienste an der Bayerischen Staatsbibliothek, München; Sven Kuttner,Leiter der Abteilung Altes Buch an der Universitätsbibliothek der Ludwig-Maximilians-Universität München und Stephan Schwarz, Stellvertretender Leiter der Abteilung Benutzungsdienste an der Bayerischen Staatsbibliothek, München.
Content:
This book examines modern library use, focusing on the needs of the customer. It covers the storage and presentation of classical holdings as well as digital media. It also addresses the general question of information competency and new options for delivering information. The advent of libraries on Web 1.0 and Web 2.0 platforms with regard to usability, information content, and specific benefits and risks are additionally considered
Note:
Description based upon print version of record
,
Inhalt; Abkürzungsverzeichnis; 1 Grundfragen der Bibliotheksbenutzung; 1.1 Zweck der Bibliothek; 1.2 Gebrauchsfunktion und Archivfunktion; 1.3 Benutzerkreis und Einzugsbereich einer Bibliothek; 1.3.1 Die Deutsche Nationalbibliothek; 1.3.2 Hybride Bibliotheken; 1.3.3 Deutschlandweite Kooperationen in Benutzung und Erwerbung; 1.3.4 Bibliothekarische Verbünde; 2 Die Bibliotheksbenutzer; 2.1 Kundenorientierung: Eine Frage der inneren Einstellung; 2.2 Zielgruppenorientierung; 2.3 Servicequalität; 2.4 Nutzerforschung; 2.4.1 Statistik
,
2.4.2 Interviews mit einzelnen Vertretern bestimmter Nutzergruppen2.4.3 Umfragen; 2.4.4 Auswertung von Beschwerden und Anregungen; 2.5 Ermittlung von Servicequalität und Gebrauchstauglichkeit von Dienstleistungen; 2.5.1 Mystery Shopping
,
3.3 Freihandmagazine3.4 Präsenzbestand versus Ausleihbestand; 3.5 Aufstellungsarten; 3.5.1 Systematische Aufstellung; 3.5.2 Mechanische Aufstellung; 3.5.3 Gruppenaufstellung; 3.5.4 Aufstellung nach dem Alphabet der Autoren oder der Titel; 3.6 Buchformate; 3.7 Signaturen und Signatursysteme; 3.8 Anforderungen an Signaturen; 3.8.1 Aufstellungsart und Signatur; 3.8.2 Alphabetische Unterordnung nach der Cutter-Methode; 4 Magazine und Magazinverwaltung; 4.1 Ideale Bedingungen zur Lagerung von Büchern; 4.2 Regalanlagen; 4.3 Bestandsverwaltung, Magazinverwaltung
,
4.3.1 Ablauf einer Buchbestellung im Magazin4.3.2 Ablauf einer Buchrückgabe im Magazin; 4.4 Bücherumzüge zwischen und innerhalb von Magazinstandorten; 4.5 Magazinzugang, Revision und Bestandserhaltung; 4.6 Speicherbibliothekskonzept; 5 Regeln für die Benutzung einer Bibliothek; 5.1 Benutzungsrelevante Rechtsvorschriften; 5.2 Benutzungsordnung; 5.2.1 Legitimation und Geltungsbereich; 5.2.2 Rechtscharakter des Benutzungsverhältnisses; 5.2.3 Zweck und Aufgaben der Bibliothek; 5.2.4 Benutzerkreis
,
5.2.7 Hausrecht und Verhalten in der Bibliothek5.2.8 Benutzung innerhalb der Bibliothek; 5.2.9 Benutzung außerhalb der Bibliothek; 5.2.10 Leihverkehr; 5.2.11 Ausschluss von der Benutzung; 5.2.12 Haftungsfragen; 5.2.13 Inkrafttreten; 5.3 Hausordnung und Gebührenordnung; 6 Rechercheinstrumente; 6.1 Der Benutzerkatalog; 6.2 Der elektronische Benutzerkatalog - OPAC (Online Public Access Catalogue); 6.3 Das Umfeld des OPACs - Suchmaschinen; 6.4 Das Dilemma der Suche - Precision und Recall; 6.5 Vorbild WWW - Suchmaschinentechnologie im OPAC; 6.6 Recherchestrategien im Internet
,
6.7 Gezielte Suche in Schritten: „Drill Down"
Additional Edition:
ISBN 9783110301441
Additional Edition:
ISBN 9783110308419
Additional Edition:
ISBN 9783110301458
Additional Edition:
ISBN 9783110301236
Additional Edition:
Erscheint auch als Druck-Ausgabe Hilpert, Wilhelm, 1952 - Benutzungsdienste in Bibliotheken Berlin [u.a.] : de Gruyter Saur, 2014 ISBN 9783110301236
Additional Edition:
ISBN 9783110301458
Additional Edition:
ISBN 3110301237
Language:
German
Subjects:
General works
Keywords:
Bibliothek
;
Benutzung
;
Electronic books
;
Aufsatzsammlung
DOI:
10.1515/9783110301441
Author information:
Hilpert, Wilhelm 1952-
Author information:
Schwarz, Stephan 1973-
Author information:
Kuttner, Sven 1969-
