Umfang:
XVIII, 650 S. :
,
Ill., graph. Darst. ;
,
24 cm.
Ausgabe:
5., vollst. überarb. Aufl.
ISBN:
978-3-446-43966-5
,
3-446-43966-8
Anmerkung:
Mit kostenlosem E-Book (keine Weitergabe/Verleih des E-Books erlaubt)
Weitere Ausg.:
Erscheint auch als Online-Ausgabe ISBN 978-3-446-43663-3
Sprache:
Deutsch
Fachgebiete:
Wirtschaftswissenschaften
Schlagwort(e):
Reklamation
;
Kundenmanagement
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Beziehungsmanagement
;
Servicepolitik
URL:
http://d-nb.info/1047988011/04
URL:
http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4604834&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm
Mehr zum Autor:
Stauss, Bernd 1947-