Umfang:
168 S.
,
graph. Darst.
Ausgabe:
2. Aufl.
ISBN:
3593340119
Originaltitel:
La qualité de service
Anmerkung:
Literaturverz. S.165/166
Sprache:
Deutsch
Fachgebiete:
Wirtschaftswissenschaften
Schlagwort(e):
Kundendienst
;
Qualitätssicherung
;
Qualitätswettbewerb
;
Dienstleistung
;
Kunde
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Dienstleistungssektor
;
Kundendienst
;
Dienstleistungssektor
;
Servicepolitik
;
Marketing
;
Kundendienst
;
Kundenmanagement
;
Kundenbetreuung
Mehr zum Autor:
Horovitz, Jacques 1947-