Format:
1 Online-Ressource (255S.)
ISBN:
9783322826060
,
9783322826077
Note:
Kapital 1: Katastrophen, Evolution und Wettbewerb -- 1. Krakatau und das Katastrophenmanagement der Natur -- 2. Das "elektronische" Krakatau im Finanzdienstleistungsmarkt -- 3. Richtung und Kraft als Motivatoren der Veränderung -- II: Das Prinzip der konkurrenzbedingten Ausschließlichkeit -- 1. Das Wesen der Differenzierung -- 2. Information als zentrales Bankprodukt -- 3. Differenzierungsmuster im deutschen Bankenmarkt -- 4. Personal und Systeme als Hebel zur Differenzierung -- III: Organisation als Wettbewerbsvorteil -- 1. Anforderungen an die Bankorganisation der Zukunft -- 2. Reorganisationsansätze im deutschen Bankenmarkt -- 3. Die Bedeutung der Aufbauorganisation für den Unternehmenserfolg -- 4. Geschäftsprozeß und Geschäftsprozeßverantwortung als zentrale Ansatzpunkte für den Unternehmenserfolg -- IV: Die Plattform-Organisation -- 1. Plattform als organisatorisches Leitbild -- 2. Prozeßdefinition als strategische Fragestellung --
,
3. Die Plattform-Organisation als Management-Konzept für die Bank der Zukunft -- 4. Plattform-Organisation und Kernerfolgsfaktoren -- V: Sinn und Unsinn der Kundensegmentierung -- 1. Bill Gates’ Welt -- 2. Regionalprinzip und alternative Vertriebssysteme -- 3. Dialog und Einzelkunden-Marketing -- 4. Vom Massengeschäft zum Einzelkunden-Management -- 5. Das Einzelkunden-Management in der Plattform-Organisation -- 6. Die Bedeutung der Informationstechnologie für Einzelkunden-Management und Lebenszeitbetrachtung -- 7. Organisatorische Imperative für die individualkundenorientierte Bank -- VI: Die Renaissance des Produktes -- 1. Standardprodukt und Standardinstrument -- 2. Geschäftsfeldentwicklungen -- 3. Erfolgsmuster, Qualität und Sortiment -- 4. Das Produkt als Vertriebsimpuls -- 5. Die Produktkonzeption in der Plattform-Organisation -- VII: Fluch und Segen der Informationstechnologie -- 1. "Strategic Alignment" der Informationstechnologie -- 2. Kosten-Nutzen-Management --
,
3. Der Plattformansatz in der Informationstechnologie -- 4. Die logische Zielarchitektur der Bank der Zukunft -- 5. Informationstechnologie und Plattform-Organisation -- VIII: Engpaßfaktor Personal -- 1. Mensch, Information und Motivation -- 2. "Change Management" als Herausforderung -- 3. Anforderungsprofile in der Plattform-Organisation -- 4. Erfolgsgeheimnis Führung -- IX: Wettlauf mit der Zeit -- 1. Vielfalt im Wettbewerb der Zukunft -- 2. "Structure follows Strategy" -- 3. Mut zum Wandel
Language:
German
Keywords:
Bank
;
Restrukturierung
;
Strategisches Management
;
Organisationsentwicklung
;
Bank
;
Bank
;
Management
DOI:
10.1007/978-3-322-82606-0
