Format:
XVIII, 650 S. :
,
Ill., graph. Darst. ;
,
24 cm.
Edition:
5., vollst. überarb. Aufl.
ISBN:
978-3-446-43966-5
,
3-446-43966-8
Note:
Mit kostenlosem E-Book (keine Weitergabe/Verleih des E-Books erlaubt)
Additional Edition:
Erscheint auch als Online-Ausgabe ISBN 978-3-446-43663-3
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Reklamation
;
Kundenmanagement
;
Beziehungsmanagement
;
Servicepolitik
URL:
http://d-nb.info/1047988011/04
URL:
http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=4604834&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm
Author information:
Stauss, Bernd 1947-