Format:
168 S.
,
graph. Darst.
Edition:
2. Aufl.
ISBN:
3593340119
Uniform Title:
La qualité de service
Note:
Literaturverz. S.165/166
Language:
German
Subjects:
Economics
Keywords:
Kundendienst
;
Qualitätssicherung
;
Qualitätswettbewerb
;
Dienstleistung
;
Kunde
;
Dienstleistungssektor
;
Kundendienst
;
Dienstleistungssektor
;
Servicepolitik
;
Marketing
;
Kundendienst
;
Kundenmanagement
;
Kundenbetreuung
Author information:
Horovitz, Jacques 1947-