Kooperativer Bibliotheksverbund

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Format: 1 online resource (1039 pages)

Edition: 1

ISBN: 9783747506066

Note: Intro -- Einleitung: CompTIA A-Plus -- Lernziele -- Kapitel 1: Sprechen Sie Computer? -- 1.1 Wer ist CompTIA? -- 1.2 Die CompTIA A+-Zertifizierung -- 1.3 Voraussetzungen für CompTIA A+ -- 1.4 Zum Aufbau dieses Buchs -- 1.5 Persönliches zur 6. Auflage -- Kapitel 2: Vorbereitung auf CompTIA A+ -- 2.1 Prüfen Sie Ihr Wissen -- 2.2 Fragen zu einem Computersystem -- 2.2.1 Die Front eines PC-Systems -- 2.2.2 Rückseitige Anschlüsse -- 2.2.3 Blick auf das Mainboard -- Teil I: Alles Blech oder was -- Kapitel 3: Vom Bit bis zum Personal Computer -- 3.1 Die Welt der Elektronik -- 3.1.1 Darstellung von Zahlen -- 3.1.2 Darstellung von Texten -- 3.1.3 Darstellung von Bildern -- 3.1.4 Darstellung von Tönen -- 3.2 Ganz klein und ganz groß -- 3.3 Der Personal Computer -- 3.4 Vom Laptop bis zum Smartphone -- 3.5 Smart sind die Geräte -- 3.5.1 Unterhaltung -- 3.5.2 Wearable Computer -- 3.6 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 4: Einblick in die Systemarchitektur -- 4.1 Die Systemzentrale: Der Prozessor -- 4.1.1 Single Core, Dual Core, noch mehr Core -- 4.1.2 Intel Core i und AMD Zen -- 4.1.3 Sockel für Prozessoren -- 4.1.4 Die technische Funktion der CPU -- 4.1.5 Der Cache -- 4.2 Mainboard-Komponenten -- 4.2.1 Das Chipset -- 4.2.2 Der DMA-Controller‌ -- 4.2.3 Der Interrupt-Controller‌ -- 4.2.4 Der Taktgeber‌ -- 4.2.5 Mainboard-Formfaktoren -- 4.3 Der Arbeitsspeicher -- 4.3.1 Aufbau von RAM-Bausteinen -- 4.3.2 Aktuelle RAM-Typen hören auf den Namen DDR -- 4.3.3 Single Channel, Dual Channel, Quad Channel -- 4.3.4 Bauformen -- 4.3.5 Was folgt nach DDR5? -- 4.4 BIOS und EFI leben im ROM -- 4.4.1 Das BIOS -- 4.4.2 UEFI folgt auf BIOS -- 4.5 Der Prozessor wartet auf den Bus -- 4.5.1 Ein Blick in die Vorgeschichte: Die PCI-Architektur -- 4.6 PCI-Express -- 4.6.1 PCI-Express-Grafik-Interface -- 4.6.2 Die Weiterentwicklung bei Intel -- 4.6.3 Mini-PCI-Express , 4.6.4 ExpressCard -- 4.7 Dasselbe, nur ganz anders: SoC -- 4.8 Systembussysteme im Vergleich‌ -- 4.9 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 5: Externe Schnittstellen -- 5.1 SATA und eSATA -- 5.1.1 eSATA -- 5.2 SAS -- 5.3 PCMCIA, PC Card und ExpressCard‌ -- 5.4 USB-Standards -- 5.4.1 Die Funktionsweise von USB -- 5.4.2 Details zu den USB-3.x-Standards -- 5.4.3 Und jetzt zu USB 4.0 -- 5.5 Thunderbolt -- 5.6 FireWire -- 5.7 Die Vorfahren: Parallele und serielle Schnittstelle -- 5.7.1 Spezifikationen der parallelen Schnittstelle -- 5.7.2 Aufbau der parallelen Schnittstelle -- 5.7.3 Aufbau der seriellen Schnittstelle -- 5.8 Die Geschwindigkeiten im Vergleich -- 5.9 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 6: Interne und externe Geräte -- 6.1 Mechanische Festplatten‌ -- 6.1.1 Aufbau mechanischer Festplatten -- 6.1.2 Datenorganisation -- 6.1.3 Einrichten einer Festplatte -- 6.1.4 Bautypen von Festplatten -- 6.1.5 Sicherheit bei Festplatten dank RAID -- 6.2 Solid State Drives -- 6.2.1 MLC oder SLC -- 6.2.2 Anschlussmöglichkeiten -- 6.2.3 Hybrid-Festplatten (Hybrid Hard Drives) -- 6.3 Wechselmedien‌ -- 6.3.1 Wechseldisks und Wechselplatten -- 6.3.2 Flash-Speichermedien -- 6.3.3 USB-Datenträger -- 6.4 Aufgang und Niedergang der silbernen Scheiben -- 6.4.1 Aller Anfang ist die CD ‌ -- 6.4.2 DVD -- 6.4.3 Die Blu-ray‌ -- 6.5 Bandlaufwerke -- 6.5.1 Bandaufzeichnungsverfahren -- 6.5.2 Generelles zur Bandsicherung -- 6.6 Netzwerkspeicher heißen NAS -- 6.7 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 7: Ein- und Ausgabegeräte -- 7.1 Tastatur, Maus und verwandte Geräte -- 7.1.1 Die Tastatur‌ -- 7.1.2 Mäuse, Trackpads und andere Eingabegeräte -- 7.1.3 Barcode-Leser -- 7.1.4 Berührungsempfindliche Bildschirme -- 7.1.5 Grafiktablett und Digitalisierer -- 7.1.6 Für die Spieler: Das Gamepad -- 7.1.7 Die virtuelle Welt lässt grüßen -- 7.2 Biometrische Eingabegeräte -- 7.3 Der KVM-Switch‌ , 7.4 Der Scanner‌ -- 7.5 Monitore -- 7.5.1 Verfahren zur Bilddarstellung beim CRT -- 7.5.2 Verfahren zur Bilddarstellung beim LCD -- 7.5.3 CRT und LCD im Vergleich -- 7.5.4 Native Auflösungen -- 7.5.5 Anschlüsse für (LCD-)Displays -- 7.5.6 Projektoren -- 7.5.7 TCO‌ und TÜV -- 7.6 Grafikkarten‌ -- 7.7 Audio- und Videokarten -- 7.8 Web- und Digitalkameras -- 7.9 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 8: Drucker -- 8.1 Nadeldrucker -- 8.2 Thermodrucker -- 8.3 Laserdrucker -- 8.4 Tintenstrahldrucker -- 8.4.1 Piezo -- 8.4.2 Bubble-Jet -- 8.5 Alleskönner hören auf den Namen MFP -- 8.6 Plotter/Large Format Printer (LFP‌) -- 8.7 Warum nur flach drucken? -- 8.8 Braucht virtuelles Drucken noch Papier? -- 8.9 So schließen Sie Drucker an -- 8.10 Fragen zu diesem Kapitel -- Teil II: Löse das Problem -- Kapitel 9: Grundlegende Betriebskonzepte -- 9.1 Informations- und Dokumentmanagement -- 9.1.1 Technische Dokumentationen -- 9.1.2 Asset-Management -- 9.1.3 Dokumente für den Support-Einsatz -- 9.1.4 Support- und Ticketsysteme -- 9.1.5 Kleine Geschwister heißen KB oder Wiki -- 9.2 Betriebskonzepte und Support-Prozesse -- 9.2.1 Ein geordneter Support-Prozess -- 9.2.2 Change Management -- 9.2.3 Incident Response‌ -- 9.2.4 Ein erstes Wort zum Datenschutz -- 9.3 Lizenzformen für Software -- 9.4 Vollzug von Garantiebestimmungen -- 9.4.1 On-Site-Garantie -- 9.4.2 Bring-In-/Send-In-Garantie -- 9.4.3 Teilegarantie -- 9.4.4 Dead On Arrival -- 9.4.5 Ersatz oder Reparatur -- 9.5 Computer und Umwelt -- 9.5.1 Auswege aus der Schrottproblematik -- 9.5.2 Verbrauchsmaterial -- 9.5.3 Green‌ IT -- 9.6 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 10: Ein Computersystem aufrüsten -- 10.1 Bevor Sie schrauben -- 10.1.1 ESD -- 10.1.2 Heben und Tragen -- 10.1.3 Umfang mit gefährlichem Material - die MSDS -- 10.1.4 Umgang mit Kabeln -- 10.1.5 Umgang mit heißen Komponenten , 10.1.6 Unterhalt und Reinigung‌ -- 10.2 Das richtige System -- 10.2.1 Der Standard-PC -- 10.2.2 Die Workstation-Familie -- 10.2.3 Systeme für den privaten Einsatz -- 10.2.4 Thin Clients und mobiles Arbeiten -- 10.2.5 Ein kleiner Vergleich -- 10.3 Arbeiten am Mainboard -- 10.3.1 Anschlüsse richtig identifizieren -- 10.3.2 Konfigurationseinstellungen im BIOS -- 10.3.3 Was ist der Virtualisierungssupport‌? -- 10.3.4 Das BIOS aktualisieren -- 10.3.5 Monitoring‌-Funktionen -- 10.3.6 Die CMOS-Batterie‌ -- 10.4 Die CPU ersetzen -- 10.4.1 Kühlsysteme -- 10.4.2 Wärmeleitpaste -- 10.4.3 Lüfter -- 10.4.4 Kühlkörper -- 10.4.5 Wasserkühlung -- 10.5 Speicheraufrüstung‌ -- 10.6 Netzteile für PC-Systeme -- 10.7 Festspeicher -- 10.8 RAID - Mehr Leistung, mehr Sicherheit -- 10.8.1 RAID-Level -- 10.8.2 Festplattenausfall -- 10.8.3 Übersicht RAID-Levels -- 10.9 Erweiterungskarten -- 10.10 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 11: Mobile Systeme erweitern -- 11.1 Stromversorgung für mobile Systeme -- 11.2 Arbeiten an einem Notebook -- 11.3 Was kann ich erweitern? -- 11.4 Steckkarten und Adapter -- 11.5 Zubehör -- 11.6 Privatsphäre und Sicherheit -- 11.7 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 12: Unterhalt von Druckern -- 12.1 Das Handling von Verbrauchsmaterial -- 12.1.1 Schon fast Geschichte - gesucht: Farbband -- 12.1.2 Material für Tintenstrahldrucker -- 12.1.3 Laserdrucker brauchen mehr als Toner -- 12.1.4 Thermodrucker haben unterschiedliche Wünsche -- 12.1.5 Spezialfall 3D-Drucker -- 12.2 Wenn das Druckergebnis nicht passt -- 12.3 Probleme beim Nadeldrucker‌ -- 12.4 Druckprobleme mit Tintenstrahldruckern -- 12.5 Fehler beim Laserdrucker -- 12.6 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 13: Mobile Systeme unterhalten und reparieren -- 13.1 Vorbereitung für die Arbeit -- 13.2 Das können Sie (selber) ersetzen -- 13.2.1 Der Arbeitsspeicher‌ -- 13.2.2 Ersatz‌ und Nutzung von Akkus , 13.2.3 Laufwerke und externe Anschlüsse -- 13.2.4 Tastatur und Touchpad -- 13.3 Und der Bildschirm? -- 13.4 Netzwerkanschlüsse -- 13.4.1 WLAN und WWAN auf dem Gerät -- 13.4.2 Identifikation mit mobilen Geräten -- 13.5 Netzwerkeinstellungen auf dem Smartphone oder Tablet -- 13.5.1 Mail- und Synchronisationseinstellungen auf mobilen Geräten -- 13.5.2 Lokationsdienste -- 13.6 Gehäuse- und Wärmeproblematik -- 13.7 Problembehandlung bei mobilen Geräten -- 13.8 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 14: Aus die Maus - was nun? -- 14.1 Probleme beim Rechnerstart -- 14.1.1 Der POST im Detail -- 14.1.2 Der Rechner startet gar nicht -- 14.1.3 Der Rechner startet und schaltet wieder aus -- 14.1.4 Der Rechner friert ein -- 14.1.5 Finden von defekten Hardware-Komponenten -- 14.2 Mainboard-Komponenten -- 14.2.1 BIOS-Fehlermeldungen -- 14.2.2 Monitoring und Fehlersuche mit UEFI -- 14.2.3 Der Arbeitsspeicher -- 14.2.4 Der Prozessor -- 14.3 Bilddarstellungsprobleme -- 14.3.1 Störungen am Display -- 14.3.2 Probleme mit der Grafikkarte -- 14.3.3 Projektoren haben eigene Probleme -- 14.4 Laufwerke -- 14.4.1 Festplatten‌ -- 14.4.2 RAID-Probleme -- 14.4.3 Wechselmedien -- 14.5 Externe Schnittstellen -- 14.5.1 Seriell/Parallel -- 14.5.2 USB -- 14.6 Tastatur und Maus -- 14.7 Die Stromversorgung -- 14.8 Periodisch auftretende Fehler -- 14.9 Lisa erzählt ... Sie antworten -- 14.9.1 Lisa erzählt … Startprobleme -- 14.9.2 Lisa erzählt ... störrische Mäuse -- 14.9.3 Lisa erzählt ... RAM ist nicht RAM -- 14.9.4 Lisa erzählt ... und alles wurde schwarz -- 14.9.5 Lisa erzählt ... mysteriöse Datenverluste -- 14.9.6 Lisa erzählt … zu guter Letzt -- 14.10 Fragen zu diesem Kapitel -- Kapitel 15: Häh? - Kommunikation im Support -- 15.1 Aufgaben des IT-Supports -- 15.2 Die Support-Stufen -- 15.3 Support hat immer Kunden - reden Sie mit ihnen -- 15.3.1 Kommunikation mit dem Kunden , 15.3.2 Die Pyramide der Kundenzufriedenheit

Additional Edition: Print version: Kammermann, Markus CompTIA A+ Frechen : mitp,c2022

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